ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:
Гарантийный срок изделия составляет 36 месяцев со дня продажи или 2000 моточасов для воздушных отопителей и 1000 моточасов для жидкостных подогревателей или пробег автомобиля с установленным изделием составил не более 100000 км.
Гарантийный срок на запасные части составляет 12 месяцев со дня продажи.
Гарантийный срок на запасные части, замененные по гарантии, действует до окончания гарантийного срока на изделие.
Установку изделия должны проводить организации, уполномоченные Производителем.
Производитель гарантирует нормальную работу своей продукции при условии соблюдения потребителем всех правил, предусмотренных в руководстве по эксплуатации завода — изготовителя.
ГАРАНТИЙНЫМИ СЛУЧАЯМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:
- форс-мажорные обстоятельства: удар молнии, пожар, затопления, наводнения, недопустимые колебания напряжения, ДТП;
- несоблюдения правил эксплуатации, хранения и транспортировки;
- неправильный монтаж, ремонт или обслуживание, если они проведены лицами и организациями, не уполномоченными Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта;
- отказ работы отопителя по причине загрязнения камеры сгорания;
- нарушения работы электрооборудования автомобиля;
- самостоятельный ремонт изделия или использования неоригинальных запасных частей.
- Механические повреждения
При установке не в уполномоченным Производителем сервисном центре или самостоятельной установке для получения гарантии необходимо обратится в один из сервисных центров уполномоченных Производителем на производство монтажа и гарантийного ремонта для подтверждения правильности установки. При этом делается отметка в гарантийном талоне. (За данную услугу сервисный центр может взымать плату).
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
НАША КОМПАНИЯ УДЕЛЯЕТ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРОИЗВОДИМЫХ ИЗДЕЛИЙ, РАЗВИТИЮ КАЧЕСТВЕННОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ МОНТАЖА, СЕРВИСНОГО И ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Качество производимой продукции обеспечивается сертифицированной системой менеджмента качества, соответствующей требованиям международных стандартов качества ISO 9001:2015 и IATF 16949:2016
В наших изделиях используются уникальные запатентованные горелочные устройства собственной разработки, адаптированные под российское топливо и суровые условия эксплуатации до -45 градусов Цельсия.
Так же немаловажным фактором является наличие обширной дилерской сети по всей России, ближнего и дальнего зарубежья. Вся наша дилерская сеть осуществляет полный спектр услуг по продажам, монтажу, гарантийному и послегарантийному обслуживанию.
Все дилерские центры имеют необходимое оборудование для восстановления и проверки работоспособности изделия в максимально короткий срок.
Мы ценим каждого потребителя, и нам важно Ваше мнение о качестве продукции, которой Вы пользуетесь.
Наши квалифицированные специалисты готовы оказать любую техническую поддержку по любому изделию.
Телефон: +7 (831) 2003499
E-mail: zakaz@potoc-n.ru